一、高明的開(kāi)場(chǎng)白

一句高明的開(kāi)場(chǎng)白能將觀眾引入一場(chǎng)有關(guān)生意的極具意義的談話，還能為你工作的核心—甄別客戶帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。高效的開(kāi)場(chǎng)白絕不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，相反它是一個(gè)很好的熱身形式。能夠十分有效地對(duì)客戶進(jìn)行辨認(rèn)與定位。最佳的切入方式就是直接詢問(wèn)客戶的需求。你的陳列服裝一般都會(huì)極力凸顯產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，而向客戶征求有關(guān)的需求信息則是你開(kāi)展談話的最有效的方式。

二、避免無(wú)關(guān)問(wèn)題

正如上面所提到的，問(wèn)一些不著邊際的問(wèn)題實(shí)在是浪費(fèi)你和顧客的時(shí)間，這一點(diǎn)值得再次重申。不過(guò)，那些只圍著展臺(tái)設(shè)計(jì)位活動(dòng)打轉(zhuǎn)的問(wèn)題也高明不到哪里去，那些話只會(huì)讓人覺(jué)得你很煩人而且沒(méi)有誠(chéng)憊。因此掌握好其中的度是關(guān)鍵。

三、避免封閉性問(wèn)題

高明的開(kāi)場(chǎng)白能使觀眾稍做停留，并繼續(xù)與你的談話。不過(guò)，過(guò)于簡(jiǎn)單的問(wèn)題只會(huì)得到他們的“是”或“否”等惜字如金的答案，這顯然不如那些能獲得較長(zhǎng)回答的問(wèn)題有價(jià)值。

不過(guò)，封閉性問(wèn)題也不是完全無(wú)價(jià)值的。只要掌控好談話的進(jìn)程，及時(shí)地用一些跟進(jìn)的問(wèn)題消除這類問(wèn)題可能帶來(lái)的負(fù)面影響就好。

四、打造跟進(jìn)問(wèn)題

有的會(huì)展商人會(huì)向觀眾提出這樣的問(wèn)題，“您對(duì)我們的公司熟悉嗎?”這就是一個(gè)很典型的封閉性問(wèn)題。若觀眾說(shuō)“是的”，然后他回答“非常好。”他們的談話就此結(jié)束。這本應(yīng)可以成為一個(gè)很好的開(kāi)放性問(wèn)題，之所以以失敗告終，就在于會(huì)展商沒(méi)能及時(shí)給出一個(gè)跟進(jìn)的回答。